1. DISPOSICIONES PRELIMINARES 1.1. El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, "T&C") que regirán la relación contractual entre SWEET PAPYROS COMPANY CO SAS (en adelante, "la Compañía") y los usuarios (en adelante, "el Usuario" o "los Usuarios") del sitio web https://sweetpapyros.com (en adelante, "el Sitio"). 1.2. La aceptación de estos T&C es requisito indispensable para la adquisición de productos ofrecidos en el Sitio. 2. MODALIDADES DE PAGO Y FACTURACIÓN 2.1. El precio aplicable a cada producto será el vigente en el Sitio al momento de la formalización del pedido. 2.2. La Compañía utiliza la plataforma Mercadopago como medio de pago. No obstante, la Compañía no se hace responsable por fallos en las comunicaciones de entidades bancarias o cualquier perjuicio ocasionado por acciones u omisiones de dichas entidades. 2.3. La Compañía se reserva el derecho de establecer un monto mínimo de compra, actualmente fijado en $30.000 COP. 2.4. Los precios incluyen todos los impuestos aplicables según la legislación vigente. 3. ENTREGA DE PRODUCTOS 3.1. La Compañía realizará entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, limitándose a las zonas geográficas cubiertas por su red logística. 3.2. El plazo de entrega oscilará entre 5 y 7 días hábiles, salvo circunstancias de fuerza mayor. 3.3. Se considerará entregado el pedido a cualquier persona presente en el domicilio indicado, eximiendo a la Compañía de responsabilidad por este acto. 4. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE RETRACTO 4.1. La Compañía aceptará devoluciones de productos defectuosos o dañados durante el envío, de conformidad con el Estatuto del Consumidor colombiano. 4.2. El Usuario podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que éste conserve sus características originales. 5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 5.1. La Compañía no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio y no será responsable por daños y perjuicios causados por la no disponibilidad o por fallos en el acceso ocasionados por circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito. 6. PROPIEDAD INTELECTUAL 6.1. Todos los contenidos del Sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Se prohíbe expresamente su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito de la Compañía. 7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN 7.1. Los presentes T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de conformidad con la legislación colombiana. 8. MODIFICACIONES 8.1. La Compañía se reserva el derecho de modificar unilateralmente estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. 9. NOTIFICACIONES 9.1. Cualquier notificación deberá ser dirigida a la Compañía a través del correo electrónico: [email protected] La aceptación de estos T&C implica el consentimiento expreso del Usuario a los mismos en su totalidad.